“Poka-yoke” skaidrojums ar pieciem piemēriem

Jēdziens “Poka-yoke” ir aizgūts no japāņu valodas, un tulkojumā tas nozīmē “aizsardzība pret netīšām kļūdām”. Tā ir nepārtrauktas uzlabošanas metode, kurai ir divi galvenie mērķi: izvairīties no netīšām kļūdām ražošanas un loģistikas procesos un novērst neefektīvas darbības rezultātā radušos trūkumus, ja tādi ir.

Mūsdienās daudzkanālu loģistikas apstākļos uzņēmumiem ik dienas ir jāsagatavo un iespējami īsā laikā jāpiegādā īpaši daudz pasūtījumu. Tāpēc loģistikas vadītāji cenšas novērst potenciālās kļūdas, kuru dēļ var rasties aizkaves un tiks zaudēta klientu uzticība.

Kā tieši metodes “poka-yoke” izmantošana novērš komplektēšanas kļūdas? Šajā rakstā mēs izskaidrosim, kas ir aizsardzība pret netīšām kļūdām un, izmantojot piecus piemērus, paskaidrosim kā to pielietot.

Kas ir “poka-yoke”?

Termins “poka-yoke” tika izdomāts 1960. gadā Japānā, Toyota rūpnīcā. Tā tulkojums no japāņu valodas ir “aizsardzība pret netīšām kļūdām” vai “netīšu kļūdu novēršana”. Tā ir nepārtrauktas uzlabošanas metode, kuras nolūks ir novērst kļūdas visos ražošanas un loģistikas procesos.

Šī metode ietver stratēģijas, kas pilnveido un optimizē noliktavas vai ražotnes procedūras, piemēram, nepārtrauktas pilnveides metodi 5S (“kaizen 5S”).

Metode var attiekties arī uz priekšmetiem, kas īpaši izstrādāti, lai paredzētu cilvēka radītas kļūdas, piemēram, USB kabeļiem, ko izmanto datu pārraidei un ierīču uzlādei. Šos kabeļus var ievietot pieslēgvietā tikai vienā pozīcijā, citādi tie neveiks savas funkcijas.

Inženieris Šigeo Šingo izstrādāja šo darba filozofiju, lai novērstu ražošanas procesu nepilnības, un tās ieviešana bija izcili veiksmīga. Metodes autors to panāca, piemērojot praksi, kas vienkāršoja operatoru darbu un samazināja traucējošus faktorus, lai viņi varētu koncentrēties uz saviem uzdevumiem.

Kā var ieviest metodi “poka-yoke”?

Galvenais jautājums ir “kā var ieviest aizsardzību pret netīšām kļūdām”, piemēram, ražošanas uzņēmumā vai noliktavā? Vispirms ir nepieciešams identificēt un pārbaudīt katru no procesiem. Šajā analīzē jāņem vērā veids, kādā katra darbība tiek veikta, jo īpaši uzsverot iespējamās kļūdas.

Pēc tam jāpieņem lēmums par piemērotu pieeju aizsardzībai pret netīšām kļūdām, tas ir, rast risinājumu, kas līdz minimumam samazina vai novērš visas iespējamās kļūdas. Protams, ir jāpieņem, ka dažas kļūdas ir neizbēgamas. Tādiem gadījumiem ir jāizstrādā kļūdu atklāšanas un reaģēšanas sistēma, lai mazinātu šo kļūdu radīto ietekmi.

Visbeidzot, darbības tiek uzraudzītas, lai pārbaudītu, vai metode “poka-yoke” un tās īstenošana ir bijusi sekmīga.

“Poka-yoke” veidi

Aizsardzību pret netīšām kļūdām var iedalīt četros tālāk aprakstītajos veidos.

• Secīga. Tās pamatā ir procesa kārtības vai secības uzturēšana. Ja tas netiek darīts, darbību nevar veikt un tādēļ nevar pāriet pie nākamā procesa.
• Informācija. Saņemot skaidru, vienkāršu un tiešu informāciju, darbinieki var izpildīt dažādus uzdevumus, nepieļaujot kļūdas.
• Grupēta. Grupēšana ietver komplektēšanu ar visiem darbības veikšanai nepieciešamajiem materiāliem un daļām. Tādējādi darbinieki netērē laiku, lai meklētu darbam nepieciešamos materiālus, jo tie jau ir viņu rīcībā.
• Fiziska. Šis veids attiecas uz dažu ierīču lietojamības izmaiņām, lai novērstu kļūdas. Piemēram, mājās izmantotās veļas mazgājamās mašīnas un mikroviļņu krāsnis nevar sākt darboties, līdz durvis tiek pareizi aizvērtas vai tiek ievērota noteikta darbību secība (līdz tiek iestatīta temperatūra, minūtes, programma utt.).

Visas šīs metodes novērš kļūdas, kas parasti tiek pieļautas atkārtotu darbību vai procesu laikā, kad operatori nejauši vai zināšanu trūkuma dēļ pieļauj kļūdas. Tādējādi darbinieki var koncentrēties uz saviem uzdevumiem, nevis tērēt laiku pārbaudēm vai trūkumu novēršanai.

Pieci aizsardzības pret netīšām kļūdām piemēri loģistikas nozarē

Nepastāv stingru noteikumu attiecībā uz to, kā veidot aizsardzību pret netīšām kļūdām. Kļūdu novēršanai izmantotā prakse vai objekti ir atkarīgi no katrā procesā iesaistīto cilvēku izdomas.

Piemēros ir aprakstītas noliktavās visbiežāk izmantotās aizsardzības pret netīšām kļūdām prakses. Loģistikas nozarē aizsardzība pret netīšām kļūdām ir taupīgas loģistikas priekšnosacījums, t. i., darba metodes tādu loģistikas procesu veicināšanai, kuri rada pievienoto vērtību, lai samazinātu izmaksas.

1. piemērs. Secīga aizsardzība pret netīšām kļūdām ar noliktavas pārvaldības sistēmu

Noliktavas pārvaldības sistēmas (WMS), piemēram, Mecalux Easy WMS, ir programmas, kas spēj optimizēt darbību un vadīt darbiniekus tā, lai viņi pēc iespējas ātrāk un efektīvāk pildītu savus uzdevumus.

WMS var darboties kā secīga aizsardzība pret netīšām kļūdām, jo operatori, izmantojot radiofrekvenču terminālus, viens pēc otra izpilda WMS norādījumus. Šī sistēma secīgi parāda, kas jādara, un operatoriem ir jāapstiprina, ka viņi ir izpildījuši katru darbību, lai saņemtu turpmākus norādījumus.

2. piemērs. Informatīva aizsardzība pret netīšām kļūdām ar gaismas (pick-to-light) indikatoriem

Visvairāk kļūdu parasti tiek pieļauts noliktavas komplektēšanas darbību laikā. Kļūdas (pasūtījumos trūkst preces, ietvertas nepareizas preces vai to nepareizs daudzums utt.) var tik pieļautas tāpēc, ka operators ir noguris, vai arī produkti un plaukti izskatās līdzīgi.

Viens no risinājumiem, kā novērst komplektēšanas kļūdas, ir gaismas indikācijas ierīces. Šī tehnoloģija, kas ietilpst informatīvajā aizsardzībā pret netīšām kļūdām, īpaši skaidri norāda operatoriem, kuras preces un kādā daudzumā jāizvēlas. Šī ierīces gādā par kļūdu novēršanu operatoru darbā.

3. piemērs. Grupēta “poka-yoke” komplektēšanas darbībām

Komplektēšana tiek veikta daudzās noliktavās. Šī procesa gaitā tiek apkopotas atsevišķas daļas, no kurām tiek salikta prece, lai izveidotu paketi, ko pēc tam izmantos citi operatori, lai iegūtu galaproduktu.

Šī procedūra ietilpst grupētās “poka-yoke” kategorijā, jo visi preces izgatavošanai nepieciešamie materiāli darbiniekiem ir pieejami montāžas punktos un viņiem nav jāapstaigā noliktava, meklējot dažādas sastāvdaļas.

Iepriekšēja komplektu sagatavošana nodrošina ātrumu un precizitāti. Darbinieki sāk gatavot preci tikai tad, kad viņiem ir visas daļas.

4. piemērs. Fizisks “poka-yoke” ar drošības nožogojumiem

Noliktavās visbiežāk izmantotais fiziska “poka-yoke” veids ir režģa veida nodalītāji. To galvenā funkcija ir ne tikai izvairīties no kļūdām, bet arī novērst negadījumus.

Zonas, kurās darbinieki izmanto kravu pārvietošanas iekārtas, piemēram, kraušanas celtņus, tiek nodalītas, ierobežojot nepiederošu personu piekļuvi. Kad cilvēks ienāk aiz šī nožogojuma un piekļūst kraušanas celtņa darba zonai – nejauši vai kāda uzdevuma veikšanai – iekārtas darbība tiek pārtraukta.

5. piemērs. Fiziska aizsardzība pret nejaušām kļūdām, izmantojot komplektēšanas ratus

Vēl viena plaši izplatīta fiziska aizsardzība pret netīšām kļūdām noliktavās ir pasūtījumu komplektēšanas rati. Tiem parasti ir noteikti izmēri, kas ir atkarīgi no preču un pasūtījumu lieluma.

Turklāt, ja noliktavā tiek veikta viļņveida komplektēšana, šie rati tiek sadalīti tik daudzās uzglabāšanas vietās, cik pasūtījumu ir attiecīgajā vilnī. Šādā veidā katra uzglabāšanas vieta atbilst pasūtījumam, kas novērš kļūdas.

Kļūdu novēršana kvalitātes uzlabošanai

Aizsardzība pret netīšām kļūdām attiecas uz to, kā piemērot metodes, kas samazina kļūdas, jo īpaši vairākkārtēji veicamās darbībās. Šajā rakstā mēs aplūkojām, kā šī aizsardzība veido daļu no mūsu ikdienas darba, izmantojot uzdevumus un ierīces, ko ikdienā izmantojam noliktavās un ražotnēs.

Aizsardzības pret netīšām kļūdām mērķis ir paaugstināt procesu un tādējādi arī pakalpojumu un galaprodukta kvalitāti. Tāpēc aizsardzība pret kļūdām arī nodrošinās lielāku klientu apmierinātību.

Uzņēmumā Mecalux mums ir plaša pieredze, izstrādājot uzglabāšanas sistēmas, kas palīdz racionalizēt darbību un palielināt uzņēmumu caurlaides spēju. Noteikti sazinieties ar mums un mēs kopā ar jums izstrādāsim efektīvu noliktavu, kas sagatavota jebkādu kļūdu iespējamības novēršanai.